Με ιδιαίτερη χαρά και ικανοποίηση, ανακοινώνω την επίσημη έναρξη της Virtual Machine. Μετά από χρόνια τριβής με τα πλέον σύνθετα συστήματα, η Virtual Machine έρχεται για να προσφέρει λύσεις που συνδυάζουν την ασφάλεια, την απόδοση και την απόλυτη διαφάνεια.

Τι προσφέρουμε

Η τεχνογνωσία μας εκτείνεται σε όλο το φάσμα της σύγχρονης πληροφορικής:

• Cloud & Hosting: Φιλοξενία και διαχείριση υποδομών με έμφαση στη διαθεσιμότητα.
• Monitoring & Alerting: Σχεδιασμός και υλοποίηση συστημάτων παρακολούθησης (Zabbix, Beszel κ.α.) τοπικά ή στο cloud, για να γνωρίζετε τι συμβαίνει πριν καν παρουσιαστεί το πρόβλημα.
• Virtualization & Containers: Υπηρεσίες Docker και στήσιμο εξειδικευμένων Servers από το μηδέν.
• Τηλεφωνικά Κέντρα (VoIP): Δημιουργία και πλήρης διαχείριση κέντρων για επαγγελματική επικοινωνία.
• WordPress Migration: Ασφαλής μεταφορά των sites σας χωρίς απώλεια δεδομένων ή downtime.

Η Φιλοσοφία μας: Linux & Open Source

Η καρδιά της Virtual Machine χτυπά σε περιβάλλον Linux. Είμαστε λάτρεις του ελεύθερου και ανοιχτού λογισμικού (FOSS), πιστεύοντας ότι η ελευθερία στον κώδικα σημαίνει ασφάλεια και ευελιξία για τον πελάτη. Παράλληλα, παρέχουμε πλήρη τεχνική υποστήριξη σε Windows και macOS (για υποστηριζόμενες εκδόσεις), καλύπτοντας κάθε ανάγκη της σύγχρονης επιχείρησης.

SLA & Όροι Συνεργασίας (Αδιαπραγμάτευτα)

Η Virtual Machine λειτουργεί με συγκεκριμένους κανόνες για να διασφαλίζει την ποιότητα των υπηρεσιών της:

1. Φυσική Παρουσία: Τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας παρέχεται μόνο υπό τις εξής προϋποθέσεις:
   • Εκτός ωραρίου κύριας απασχόλησης (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00).
   • Εκτός επίσημων αργιών και εθνικών εορτών.
   • Εκτός των διαστημάτων επαγγελματικών ταξιδιών στο εξωτερικό.
2. Επίσημα Κανάλια Επικοινωνίας:
   • Ticketing System: it.virtualmachine.gr (Προτεραιότητα στη διαχείριση βλαβών).
   • Τηλεφωνικό Κέντρο: 2104441487. Σημειώνεται ότι όλες οι κλήσεις καταγράφονται (εισερχόμενες/εξερχόμενες). Η χρήση του Τ/Κ απαιτεί κωδικό πελάτη.
   • Emails: Επίσημη αλληλογραφία μέσω του domain μας (billing, support, κτλ).
   • Σημείωση: Εφαρμογές όπως WhatsApp, Viber, Telegram ή Social Media δεν αποτελούν επίσημα κανάλια υποστήριξης και τυχόν μηνύματα εκεί δεν θα λαμβάνονται υπόψη στη διαχείριση βλαβών.

Πώς θα γίνετε πελάτης

Αν σας ενδιαφέρει μια συνεργασία, η διαδικασία είναι απλή και συγκεκριμένη: Στείλτε ένα email στο [email protected] με:

1. Ονοματεπώνυμο & Στοιχεία Επικοινωνίας.
2. Αναλυτική περιγραφή του project ή της ανάγκης σας.

Εφόσον το project εμπίπτει στο πεδίο εξειδίκευσής μας και κριθεί βιώσιμο, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για τα περαιτέρω.

Καλώς ήρθατε στον κόσμο της Virtual Machine. Εδώ που η τεχνολογία δουλεύει για εσάς, σωστά και ξεκάθαρα.