Home Blog

Notice: Schedule & Availability Update (Sep–Nov 2026) / Πρόγραμμα Αδειών & Διαθεσιμότητα

By
VirtIO
-
0

Αγαπητοί πελάτες και συνεργάτες,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για το πρόγραμμα λειτουργίας και διαθεσιμότητας της επιχείρησής μου για το προσεχές διάστημα.

Όπως γνωρίζετε οι περισσότεροι, παράλληλα με τις υπηρεσίες που σας παρέχω μέσω της ατομικής μου επιχείρησης, εργάζομαι και ως υπάλληλος πλήρους απασχόλησης σε άλλη εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι κατά τις εργάσιμες ώρες της κύριας απασχόλησής μου δεν παρέχεται τεχνική εξυπηρέτηση. Οποιοδήποτε αίτημα προκύπτει εκείνες τις ώρες, εξετάζεται με πολύ χαμηλή προτεραιότητα και χωρίς καμία δέσμευση χρόνου απόκρισης.

Επιπρόσθετα, το επόμενο διάστημα η επιχείρηση θα παραμείνει κλειστή για προσωπικούς λόγους (άδεια) τις εξής ημερομηνίες:

  • Τετάρτη 23 & Πέμπτη 24 Σεπτεμβρίου (Τετάρτη καμία διαθεσιμότητα, Πέμπτη ισχύει το έκτακτες βλάβες που είναι πιο κάτω)
  • Πέμπτη 1 Οκτωβρίου έως και Παρασκευή 9 Οκτωβρίου (Η κανονική ροή εργασιών θα ξεκινήσει πάλι τη Δευτέρα, 12 Οκτωβρίου)
  • Πέμπτη 19 Νοεμβρίου έως και Παρασκευή 27 Νοεμβρίου (Η κανονική ροή εργασιών θα ξεκινήσει πάλι τη Δευτέρα, 30 Νοεμβρίου)

Πολιτική SLA & Έκτακτες Βλάβες (Service Down)

Σας παρακαλώ να σημειώσετε ότι κατά τη διάρκεια των παραπάνω ημερών αδείας:

  • Αναστέλλονται τα συμβόλαια συνεργασίας (SLAs). Δεν ισχύει καμία δέσμευση χρόνου απόκρισης.
  • Εάν προκύψει κάποια εξαιρετικά κρίσιμη βλάβη (πραγματικό Service Down) που πρέπει οπωσδήποτε να εξεταστεί από εμένα κατά τη διάρκεια της άδειάς μου, η εργασία θα τιμολογηθεί βάσει του τιμοκαταλόγου Έκτακτης Υποστήριξης Εκτός Ωραρίου.
  • Η χρέωση για αυτές τις περιπτώσεις ανέρχεται στα 74,40 € (τελική αξία με ΦΠΑ) ανά ώρα (60,00 € καθαρή αξία + 24% ΦΠΑ).

Για οποιοδήποτε άλλο, μη επείγον ζήτημα, τα αιτήματά σας θα καταγράφονται και θα εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας αμέσως μετά την επιστροφή μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και τη συνεχή συνεργασία!

[English Version]

Important Update: Leave Schedule & Availability (Fall 2026)

Dear clients and partners,

I would like to inform you about my business operations and availability schedule for the upcoming period.

As most of you may know, alongside running my sole proprietorship, I also work full-time as an employee at another company. Consequently, no technical support is provided during my main employment working hours. Any requests arising during those times are handled with extremely low priority and carry no service level commitments or guarantees.

Furthermore, my business will be closed for personal reasons (leave) on the following dates:

  • Wednesday, September 23 & Thursday, September 24
  • Thursday, October 1 through Friday, October 9 (Regular business operations will resume on Monday, October 12)
  • Thursday, November 19 through Friday, November 27 (Regular business operations will resume on Monday, November 30)

SLA Policy & Emergency Breakdowns (Service Down)

Please note that during the aforementioned leave periods:

  • Service Level Agreements (SLAs) are temporarily suspended. There are no guaranteed response times.
  • If an urgent critical issue (true Service Down) occurs and must be examined by me during my leave, the work will be billed under our Out-of-Hours / Service Down Support pricing tier.
  • The charge for this emergency service is €74.40 (final price including 24% VAT) per hour (€60.00 net value + 24% VAT).

For any other non-urgent matters, your requests will be recorded and addressed in order of priority immediately upon my return.

Thank you very much for your understanding and continuous cooperation!

Επίσημη Έναρξη: Virtual Machine – Υψηλή Τεχνολογία, Χωρίς Συμβιβασμούς

By
VirtIO
-
0

Με ιδιαίτερη χαρά και ικανοποίηση, ανακοινώνω την επίσημη έναρξη της Virtual Machine. Μετά από χρόνια τριβής με τα πλέον σύνθετα συστήματα, η Virtual Machine έρχεται για να προσφέρει λύσεις που συνδυάζουν την ασφάλεια, την απόδοση και την απόλυτη διαφάνεια.

Τι προσφέρουμε

Η τεχνογνωσία μας εκτείνεται σε όλο το φάσμα της σύγχρονης πληροφορικής:

  • Cloud & Hosting: Φιλοξενία και διαχείριση υποδομών με έμφαση στη διαθεσιμότητα.
  • Monitoring & Alerting: Σχεδιασμός και υλοποίηση συστημάτων παρακολούθησης (Zabbix, Beszel κ.α.) τοπικά ή στο cloud, για να γνωρίζετε τι συμβαίνει πριν καν παρουσιαστεί το πρόβλημα.
  • Virtualization & Containers: Υπηρεσίες Docker και στήσιμο εξειδικευμένων Servers από το μηδέν.
  • Τηλεφωνικά Κέντρα (VoIP): Δημιουργία και πλήρης διαχείριση κέντρων για επαγγελματική επικοινωνία.
  • WordPress Migration: Ασφαλής μεταφορά των sites σας χωρίς απώλεια δεδομένων ή downtime.

Η Φιλοσοφία μας: Linux & Open Source

Η καρδιά της Virtual Machine χτυπά σε περιβάλλον Linux. Είμαστε λάτρεις του ελεύθερου και ανοιχτού λογισμικού (FOSS), πιστεύοντας ότι η ελευθερία στον κώδικα σημαίνει ασφάλεια και ευελιξία για τον πελάτη. Παράλληλα, παρέχουμε πλήρη τεχνική υποστήριξη σε Windows και macOS (για υποστηριζόμενες εκδόσεις), καλύπτοντας κάθε ανάγκη της σύγχρονης επιχείρησης.

SLA & Όροι Συνεργασίας (Αδιαπραγμάτευτα)

Η Virtual Machine λειτουργεί με συγκεκριμένους κανόνες για να διασφαλίζει την ποιότητα των υπηρεσιών της:

  1. Φυσική Παρουσία: Τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας παρέχεται μόνο υπό τις εξής προϋποθέσεις:
    • Εκτός ωραρίου κύριας απασχόλησης (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00).
    • Εκτός επίσημων αργιών και εθνικών εορτών.
    • Εκτός των διαστημάτων επαγγελματικών ταξιδιών στο εξωτερικό.
  2. Επίσημα Κανάλια Επικοινωνίας:
    • Ticketing System: it.virtualmachine.gr (Προτεραιότητα στη διαχείριση βλαβών).
    • Τηλεφωνικό Κέντρο: 2104441487. Σημειώνεται ότι όλες οι κλήσεις καταγράφονται (εισερχόμενες/εξερχόμενες). Η χρήση του Τ/Κ απαιτεί κωδικό πελάτη.
    • Emails: Επίσημη αλληλογραφία μέσω του domain μας (billing, support, κτλ).
    • Σημείωση: Εφαρμογές όπως WhatsApp, Viber, Telegram ή Social Media δεν αποτελούν επίσημα κανάλια υποστήριξης και τυχόν μηνύματα εκεί δεν θα λαμβάνονται υπόψη στη διαχείριση βλαβών.

Πώς θα γίνετε πελάτης

Αν σας ενδιαφέρει μια συνεργασία, η διαδικασία είναι απλή και συγκεκριμένη: Στείλτε ένα email στο [email protected] με:

  1. Ονοματεπώνυμο & Στοιχεία Επικοινωνίας.
  2. Αναλυτική περιγραφή του project ή της ανάγκης σας.

Εφόσον το project εμπίπτει στο πεδίο εξειδίκευσής μας και κριθεί βιώσιμο, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για τα περαιτέρω.

Καλώς ήρθατε στον κόσμο της Virtual Machine. Εδώ που η τεχνολογία δουλεύει για εσάς, σωστά και ξεκάθαρα.

Τέλος Υποστήριξης Windows 10 και Office: Τι αλλάζει στη Virtualmachine.gr

By
VirtIO
-
0

🇬🇷 Ελληνικά – Τέλος Υποστήριξης Windows 10 και Office: Τι αλλάζει στη Virtualmachine.gr

Με την επίσημη λήξη υποστήριξης των Windows 10 από τη Microsoft στις 14 Οκτωβρίου 2025, η Virtualmachine.gr σταματά επίσης την παροχή υποστήριξης για μη υποστηριζόμενο λογισμικό ή υλικό.

Αν η ίδια η Microsoft σταματάει να υποστηρίζει ένα λειτουργικό σύστημα ή ένα λογισμικό όπως το Office 2016/2019, ποιος είμαι εγώ να το υποστηρίξω;

Η απόφασή μας αυτή έχει σκοπό να διατηρήσουμε:

  • την ασφάλεια των υποδομών σας,
  • τη συμβατότητα με τις σύγχρονες υπηρεσίες cloud,
  • και τη σωστή διαχείριση χρόνου για όλους τους πελάτες μας.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη;

  • Δεν παρέχεται πλέον υποστήριξη για:
    • Windows 10 (από 15 Οκτωβρίου 2025)
    • Office 2016 / Office 2019 (ή άλλες μη υποστηριζόμενες εκδόσεις)
    • Μη συμβατό ή παρωχημένο υλικό
  • Η υποστήριξη παρέχεται μόνο σε λογισμικό και υλικό το οποίο:
    • υποστηρίζεται επισήμως από τον κατασκευαστή,
    • και δέχεται ενημερώσεις ασφαλείας.

Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι tickets με βλάβες σε συστήματα μη υποστηριζόμενα δεν θα γίνονται αποδεκτά από το virtualmachine.gr ή το itflow.gr, επίσης αυτό σημαίνει ότι αν ζητηθεί από εμάς προσφορά για κάποιο νέο σύστημα, αυτό δεν θα έχει κάποιο outdated λειτουργικό σύστημα ή λογισμικό. Σε γενικές γραμμές η virtualmachine και συνεργάτες ποτέ δεν προτείναμε συστήματα με παλαιότερο λειτουργικό όταν υπήρχαν 2 ταυτόχρονες επιλογές για πολλούς και διάφορους λόγους, με την λήξη υποστήριξης να είναι ο κυριότερος.

Συνεχίζουμε μαζί – αλλά με ασφάλεια και υπευθυνότητα.

🇬🇧 English – End of Support for Windows 10 and Office: What Changes at Virtualmachine.gr

With Microsoft officially ending support for Windows 10 on October 14, 2025, Virtualmachine.gr will also discontinue support for any unsupported software or hardware.

If Microsoft itself no longer supports an operating system or a product like Office 2016/2019, who am I to support it?

This decision aims to ensure:

  • the security of your infrastructure,
  • compatibility with modern cloud services,
  • and the efficient use of time for all our clients.

What does this mean in practice?

  • Support will no longer be offered for:
    • Windows 10 (from October 15, 2025)
    • Office 2016 / Office 2019 (or any other unsupported version)
    • Obsolete or incompatible hardware
  • Support will only be provided for software and hardware that:
    • is officially supported by its manufacturer,
    • and still receives security updates.

This in practice means that support tickets on unsupported systems will not be accepted by virtualmachine.gr or itflow.gr, this also means that if you ask us to make a new system for you, this system won’t have any outdated hardware or software. As a general principle virtualmachine.gr and our associates never suggested older O/S when there were 2 versions in the market for various reasons and being unsupported being the major one.

We move forward – safely and responsibly.